Digitális kapcsolattartás az üzleti világban

Telcojournal


Miért akarják a beszélgetésünket rögzíteni a bankok, biztosítók, telekommunikációs szolgáltatók?

2018. március 07. - MCNtelecom

Ugye ismerős az az IVR hang, hogy „beszélgetésünk rögzítésre kerül”? Bankok, biztosítók, telekommunikációs szolgáltatók mind-mind használnak hangrögzítést. És valljuk be, egy kicsit elgondolkodtató, hogy ugyan miért is akarják rögzíteni mindazt, ami történik. Pedig alapvetően egy kimondottan…

Tovább